É em função dessas necessidades que a Elos de Ternura surge, assumindo-se como mais um “elemento da família” e tratando cada utente como um ser único e especial.
Não precisa de abandonar o aconchego do seu lar. Vamos até si e garantimos todo o seu conforto. Temos uma equipa de “cuidadoras” especializada e vocacionada para o Apoio Domiciliário. Consigo vamos criar Elos que perdurarão para sempre.
MISSÃO E OBJETO DE INTERVENÇÃO
Dirigimo-nos a todos aqueles que querem ou precisam de ajuda e não pretendem abandonar a sua casa, as suas raízes, o seu mundo.
Temos uma equipa com formação e vocação para cuidar de todos aqueles que, por qualquer motivo (doença, dependência, convalescença, ou outro) não podem assegurar as atividades da vida diária e beneficiar de cuidados de que necessitam, essenciais para a melhoria da sua qualidade de vida.
O nosso objetivo é garantir a total satisfação dos nossos clientes, tornando-os mais autoconfiantes e promovendo, na medida do possível, a sua independência e autonomia.
VALORES
Regemo-nos por quatro valores fundamentais:
Qualidade – Prestação de serviços de qualidade que garantam a satisfação plena dos clientes.
Formação – Todos os técnicos e colaboradores têm formação adequada para exercer as suas funções.
Vocação – Por vezes há profissionais que até têm formação adequada para exercer determinada função mas que o fazem simplesmente para “ganhar a vida” porque está longe de os satisfazer interiormente. Na seleção de todos os nossos técnicos e colaboradores a vertente “vocação” está sempre presente. Queremos pessoas que gostem do que fazem, que sintam prazer em contribuir para a melhoria das condições de vida dos seus semelhantes. Afinal, eles (os nossos técnicos e colaboradores) são a principal imagem e “cartão de visita” dos nossos serviços.
Confiança – Todos os nossos técnicos e colaboradores são pessoas idóneas, com uma conduta pessoal e profissional acima de qualquer suspeita.